Provozní řád studia

1. Provozovatel a rozsah řádu

Provozovatelem studia Amaya Pilates je Reforme Club s.r.o., IČO 23117150, sídlo Lidická 207/22, Beroun - Závodí 266 01. Kontaktní e-mail: info@amayapilates.cz, telefon: 773 997 300.

Tento provozní řád upravuje pravidla vstupu, pobytu, bezpečnosti, hygieny, používání pomůcek a účasti na lekcích ve studiu. Platí pro všechny klienty, návštěvníky, lektory a osoby pohybující se v prostorách studia.

2. Povinnost seznámení a dodržování řádu

Každý návštěvník je povinen se před vstupem do studia a před účastí na lekci seznámit s tímto provozním řádem a chovat se v souladu s ním, s pokyny lektora, personálu studia a s pravidly bezpečného provozu.

Vstupem do studia, vytvořením rezervace nebo účastí na lekci návštěvník potvrzuje, že se s provozním řádem seznámil a zavazuje se jej dodržovat.

3. Provozní doba, rezervace a vstupné

Studio je otevřeno dle aktuálně platné otevírací doby a rozvrhu lekcí zveřejněného na webu nebo v rezervačním systému. Provozovatel může provozní dobu nebo rozvrh upravit z provozních, technických, zdravotních nebo organizačních důvodů.

Účast na lekci je nutné rezervovat prostřednictvím rezervačního systému a předem uhradit zvoleným způsobem platby, pokud není se studiem dohodnuto jinak. Využívání pomůcek a čerpání služeb studia je možné pouze na základě uhrazeného vstupného, aktivního kreditu nebo potvrzené rezervace.

Podmínky storna, náhradního kreditu a případného vrácení platby upravují obchodní podmínky studia. Standardní storno je možné nejpozději 4 hodiny před začátkem lekce.

4. Zdravotní stav klienta

Každý klient odpovídá za posouzení svého zdravotního stavu a za to, že se lekce účastní pouze tehdy, pokud mu to jeho zdravotní stav umožňuje. V případě pochybností, zdravotních omezení, těhotenství, úrazu, bolesti, chronického onemocnění nebo po operaci je klient povinen konzultovat účast s lékařem.

Klient je povinen před lekcí informovat lektora o zdravotních potížích, omezeních, zraněních, těhotenství nebo jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečný průběh lekce. Klient je povinen cvičit pouze v rozsahu, který je pro něj bezpečný, a ihned ukončit cvičení při bolesti, nevolnosti, závrati nebo jiných obtížích.

Lektor může klientovi doporučit úpravu cviku nebo účast na lekci odmítnout, pokud má důvodnou obavu, že by účast mohla ohrozit zdraví klienta nebo ostatních osob.

5. Oblečení, obuv a hygienická pravidla

Vstup do cvičebních prostor je povolen pouze v čistém sportovním oděvu a čistých protiskluzových ponožkách určených pro cvičení. Boty se odkládají u vstupu nebo na místě k tomu určeném.

Návštěvníci jsou povinni dodržovat osobní hygienu, udržovat pořádek ve všech prostorách studia a respektovat čistotu prostředí určeného pro cvičení.

Po skončení lekce je každý klient povinen řádně vydezinfikovat použitou podložku a pomůcky podle pokynů studia a vrátit je na určené místo.

6. Používání pomůcek a zařízení studia

Pomůcky, podložky, reformery a další vybavení studia je možné používat pouze k účelu, ke kterému jsou určeny, a způsobem určeným lektorem nebo provozovatelem. Klient je povinen zacházet s vybavením šetrně a tak, aby nedošlo k jeho poškození ani k ohrožení ostatních osob.

V případě zjištění jakékoliv závady, poškození, nestability pomůcky nebo jiné provozní závady je každý návštěvník povinen neprodleně informovat lektora nebo personál studia a vybavení dále nepoužívat.

Je zakázáno svévolně manipulovat s vybavením způsobem, který nebyl vysvětlen lektorem, přemisťovat větší zařízení bez souhlasu personálu nebo používat pomůcky mimo určené prostory.

7. Chování ve studiu a bezpečnost

Návštěvník je povinen chovat se ohleduplně, bezpečně a tak, aby neohrožoval sebe, ostatní cvičící, lektory ani majetek studia. Je zakázáno rušit průběh lekce, vstupovat do cvičebního prostoru bez souhlasu lektora nebo vykonávat činnost, která může být nebezpečná.

Návštěvníci jsou povinni dodržovat pokyny lektora a personálu studia, zejména pokyny týkající se bezpečnosti, hygieny, používání pomůcek, organizace lekce a evakuace.

Ve všech prostorách studia platí zákaz kouření, užívání elektronických cigaret, požívání alkoholu, užívání omamných a psychotropních látek a vstupu pod jejich vlivem. Do studia není dovoleno vnášet zbraně, nebezpečné předměty ani látky ohrožující bezpečnost nebo hygienu provozu.

8. Osobní věci, skříňky a klíče

Oblečení, obuv, tašky a ostatní osobní věci je návštěvník povinen uložit na určené místo nebo do skříňky, pokud je k dispozici. Cennosti doporučujeme do studia nenosit. Provozovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození věcí odložených mimo určené prostory nebo věcí, které nebyly řádně zabezpečeny, tím není dotčena odpovědnost stanovená právními předpisy.

Klíče od skříněk slouží pouze po dobu návštěvy studia. Je zakázáno odnášet klíče mimo studio. Ztrátu klíče nebo poškození skříňky je návštěvník povinen neprodleně oznámit personálu.

9. Poškození majetku a náhrada škody

Návštěvník odpovídá za škodu, kterou způsobí provozovateli, ostatním návštěvníkům nebo třetím osobám porušením tohoto provozního řádu, pokynů lektora, nedbalým nebo úmyslným jednáním nebo nesprávným používáním vybavení.

Každé poškození vybavení, prostor, pomůcek nebo zařízení studia je návštěvník povinen bezodkladně oznámit personálu. Poškozené nebo vadné vybavení nesmí být dále používáno.

10. Omluvy, náhrady a změny lekcí

Omluvení z lekce, storno rezervace, náhradní kredity a případné náhrady se řídí obchodními podmínkami a pravidly uvedenými v rezervačním systému. Klient je povinen omluvu provést včas přes rezervační systém nebo jiným způsobem určeným studiem.

Pokud studio zruší lekci z provozních, technických, zdravotních nebo jiných mimořádných důvodů, informuje přihlášené klienty e-mailem, SMS nebo jiným vhodným způsobem a nabídne náhradní termín, kredit nebo jiné řešení podle obchodních podmínek.

11. Odpovědnost za zdravotní stav a úrazy

Klient bere na vědomí, že pohybová aktivita může být spojena s fyzickou zátěží a rizikem úrazu, zejména pokud klient nerespektuje svůj zdravotní stav, pokyny lektora nebo používá pomůcky nesprávně. Provozovatel nenese odpovědnost za zdravotní stav klienta ani za újmu vzniklou v důsledku nepravdivých, neúplných nebo zamlčených informací o zdravotním stavu klienta, nerespektování pokynů lektora, nevhodného chování nebo porušení tohoto provozního řádu.

Tím není dotčena odpovědnost provozovatele za újmu způsobenou porušením jeho zákonných povinností, úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani jiná odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů předem vyloučit nebo omezit.

12. Porušení provozního řádu

Při porušení provozního řádu, pokynů lektora nebo při chování ohrožujícím bezpečnost, hygienu, majetek nebo nerušený průběh lekce může být návštěvník vyzván k nápravě, vyloučen z lekce nebo požádán o opuštění studia bez nároku na náhradu již uhrazené služby, pokud to odpovídá povaze porušení.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout další rezervace osobě, která opakovaně nebo závažně porušuje provozní řád, bezpečnostní pravidla nebo dobré mravy.

13. Závěrečná ustanovení

Tento provozní řád je veřejně dostupný na webu studia. Provozovatel je oprávněn provozní řád aktualizovat zejména při změně provozních, bezpečnostních, hygienických nebo právních podmínek.

V otázkách neupravených tímto provozním řádem se použijí obchodní podmínky, pravidla rezervačního systému a příslušné právní předpisy České republiky.